Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026
In Auralux, ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione affidabile e trasparente.
Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.
Qualora si verificassero ritardi eccezionali nell'elaborazione del tuo ordine, ti contatteremo tempestivamente.
Tempi di consegna
Una volta spedito l'ordine, i tempi di consegna stimati sono di 6-12 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, ai servizi di trasporto, alle procedure doganali o ad altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Conferma della spedizione e tracciamento
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente, quando disponibile, il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.
Indirizzo di spedizione
È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo prima di confermare l'ordine.
Auralux non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Ritardi nella consegna
Sebbene facciamo tutto il possibile per rispettare i tempi indicati, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a eventi al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, controlli doganali, periodi di elevata richiesta o problemi logistici dei corrieri.
In tali casi, faremo il possibile per assisterti e monitorare lo stato della spedizione.
Ordini smarriti o danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato oppure non viene consegnato entro un tempo ragionevole, contattaci all'indirizzo:
Il nostro servizio clienti valuterà il caso e ti aiuterà a trovare la soluzione più appropriata.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, puoi contattarci in qualsiasi momento:
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